Kontolöschung beantragen

Du musst dich im Web nicht erneut anmelden. Lösche dein Konto in der App oder beantrage es per E-Mail.

Zwei Wege

In der App oder per E-Mail

In der App

Öffne das Menü und wähle unten „Konto löschen“.

Die Löschung ist endgültig. Deshalb fragen wir nochmals nach.

Per E-Mail

Du hast das Gerät gewechselt oder die App entfernt? Sende uns eine E-Mail. Eine Anmeldung ist nicht nötig.

teambrickstream@gmail.com

Verwende den Betreff „BANJJOK – Antrag auf Kontolöschung“ und nenne die E-Mail-Adresse des Google- oder Apple-Kontos, mit dem du dich registriert hast.
Nach der Identitätsprüfung bearbeiten und beantworten wir die Anfrage innerhalb von sieben Werktagen.

Was die Löschung bedeutet

Was gelöscht wird und was bleibt

Wird gelöscht

Kontodaten einschließlich Name und E-Mail
Werke mit Texten, Musik, Videos und Fotos
Veröffentlichte Geschenklinks – auch Empfänger können sie nicht mehr öffnen
Geräte-Token für Benachrichtigungen
Fortschritt beim Rhythmusangeln

Wird aufbewahrt

Nach koreanischem Verbraucherschutzrecht bewahren wir Punktkäufe und Zahlungsbelege fünf Jahre getrennt vom Konto auf und löschen sie danach. Supportanfragen und Antworten bleiben zur Streitklärung drei Jahre getrennt gespeichert. Gespeicherte Musik- und Videodateien sind sofort nicht mehr zugänglich und werden innerhalb von 30 Tagen endgültig gelöscht.

Restliche Punkte verfallen mit dem Konto und können nicht wiederhergestellt werden. Nutze sie nach Möglichkeit vorher.

Google- und Apple-Konten

Die Löschung bei BANJJOK löscht nicht dein Google- oder Apple-Konto. BANJJOK erkennt die bisherige Kontoverknüpfung danach nicht mehr.

Bei Fragen hilft unser Support. Hilfe
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