Demander la suppression du compte

Inutile de vous reconnecter sur le Web. Faites la demande dans l’app ou par e-mail.

Deux possibilités

Dans l’app ou par e-mail

Dans l’app

Ouvrez le menu et choisissez « Supprimer le compte » en bas.

Cette action est définitive. Nous vous demandons donc une confirmation.

Par e-mail

Vous avez changé d’appareil ou désinstallé l’app ? Écrivez-nous, sans avoir à vous connecter.

teambrickstream@gmail.com

Indiquez « BANJJOK – Demande de suppression de compte » en objet et l’adresse e-mail du compte Google ou Apple utilisé à l’inscription.
Après vérification de votre identité, nous traitons votre demande et répondons sous sept jours ouvrés.

À propos de la suppression

Ce qui disparaît et ce qui reste

Données supprimées

Informations du compte, nom et e-mail inclus
Créations, paroles, musique, vidéos et photos
Liens des cadeaux publiés, également inaccessibles aux destinataires
Jetons des appareils pour les notifications
Progression de la pêche rythmique

Données conservées

Les achats de points et paiements sont conservés cinq ans conformément au droit coréen de la consommation, séparément du compte, puis détruits. Les demandes d’aide et réponses sont conservées séparément trois ans pour régler les litiges. Les fichiers musicaux et vidéo deviennent immédiatement inaccessibles et sont définitivement supprimés sous 30 jours.

Les points restants disparaissent avec le compte et ne peuvent pas être récupérés. Nous vous conseillons de les utiliser auparavant.

Comptes Google et Apple

Supprimer votre compte BANJJOK ne supprime pas votre compte Google ou Apple. BANJJOK ne reconnaît plus son ancien lien avec ce compte.

Notre assistance répond à vos questions. Aide
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