BANJJOKEn la app
Abre el menú y elige “Eliminar cuenta” al final.
No se puede deshacer, por eso pedimos otra confirmación.
Solicitar la eliminación de la cuenta
No necesitas iniciar sesión en la web. Hazlo desde la app o solicítalo por correo.
Dos formas
En la app o por correo
Por correo
¿Cambiaste de dispositivo o borraste la app? Escríbenos sin iniciar sesión.
teambrickstream@gmail.com
Usa el asunto “BANJJOK – Solicitud de eliminación de cuenta” e indica el correo de la cuenta de Google o Apple con la que te registraste.
Tras verificar tu identidad, procesamos la solicitud y respondemos en siete días laborables.
Sobre la eliminación
Qué se borra y qué se conserva
Se elimina
- Datos de la cuenta, incluidos nombre y correo
- Creaciones, letras, música, vídeos y fotos
- Enlaces de regalos publicados; los destinatarios tampoco podrán abrirlos
- Tokens del dispositivo para notificaciones
- Progreso de pesca rítmica
Se conserva
Las compras de puntos y pagos se conservan cinco años según la ley coreana de protección al consumidor, separados de la cuenta, y luego se destruyen. Las consultas y respuestas se guardan por separado tres años para resolver disputas. Los archivos musicales y de vídeo quedan inaccesibles de inmediato y se borran definitivamente en 30 días.
Los puntos restantes desaparecen con la cuenta y no se recuperan. Recomendamos usarlos antes.
Cuentas de Google y Apple
Eliminar BANJJOK no borra tu cuenta de Google o Apple. BANJJOK deja de reconocer su vínculo anterior.
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