Richiesta di eliminazione account

Non serve accedere di nuovo sul Web. Puoi procedere nell’app o scriverci via e-mail.

Due modi

Nell’app o via e-mail

Nell’app

Apri il menu e scegli “Elimina account” in fondo.

È un’azione definitiva, perciò chiediamo un’ulteriore conferma.

Via e-mail

Hai cambiato dispositivo o rimosso l’app? Puoi scriverci senza accedere.

teambrickstream@gmail.com

Usa l’oggetto “BANJJOK – Richiesta di eliminazione account” e indica l’e-mail dell’account Google o Apple usato per registrarti.
Verificata l’identità, elaboriamo la richiesta e rispondiamo entro sette giorni lavorativi.

Sull’eliminazione

Cosa sparisce e cosa resta

Viene eliminato

Dati dell’account, inclusi nome ed e-mail
Creazioni con testi, musica, video e foto
Link dei regali pubblicati, non più accessibili neanche ai destinatari
Token dei dispositivi per le notifiche
Progressi della pesca ritmica

Viene conservato

Acquisti di punti e pagamenti sono conservati per cinque anni secondo la legge coreana sui consumatori, separati dall’account, poi eliminati. Richieste di assistenza e risposte restano separate per tre anni per gestire le controversie. I file musicali e video diventano subito inaccessibili e vengono eliminati definitivamente entro 30 giorni.

I punti residui scompaiono con l’account e non sono recuperabili. Ti consigliamo di usarli prima.

Account Google e Apple

Eliminare BANJJOK non elimina il tuo account Google o Apple. BANJJOK smette di riconoscere il precedente collegamento.

Per domande, contatta l’assistenza. Assistenza
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